повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишався задоволеним своїм вибором! Якщо з будь-якої причини вам потрібно повернути або обміняти товар, ми зробимо цей процес максимально зручним для вас.
Терміни повернення та обміну
Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту його отримання.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Щоб повернення було прийняте, необхідно:
товар не використовувався та зберіг свій первісний вигляд;
комплектність не порушена (інструкції, аксесуари та інші елементи, якщо вони були в комплекті);
збережена оригінальна упаковка або коробка.
Як повернути товар?
Заповніть заявку на повернення та надішліть її на dieiev.denis@gmail.com
Упакуйте товар у його оригінальну упаковку, додайте всі супровідні документи (якщо замовлення отримане післяплатою, обов’язково додайте видаткову накладну).
Відправте товар через «Нову Пошту» (адресу для відправлення уточнюйте у менеджера).
Хто оплачує доставку?
Якщо повернення здійснюється через брак чи дефект товару, усі витрати ми беремо на себе.
Якщо товар належної якості, але вам не підійшов (модель, колір, характеристики тощо), доставка також буде за наш рахунок.
Терміни обробки повернення
Процес обробки повернення займає до 3 робочих днів після отримання товару на складі.
Як повертаються кошти?
Гроші будуть автоматично зараховані:
на банківську картку, з якої було здійснено оплату;
або на основну картку, зазначену у вашому особистому кабінеті (якщо замовлення оплачувалося післяплатою).
📌 Важливо! Перед відправленням повернення перевірте правильність зазначених банківських реквізитів.
Правила пакування товару для повернення
Акуратно помістіть товар у його оригінальну упаковку.
Упаковка повинна відповідати розміру товару.
Товар повинен бути в ідеальному стані, без слідів використання.
Ми не зможемо прийняти повернення, якщо:
❌ Минуло більше 14 днів із моменту отримання товару.
❌ Відсутні необхідні комплектуючі, оригінальна упаковка або документація.
❌ Товар був у використанні та втратив товарний вигляд.
Важлива інформація
Згідно із законом «Про захист прав споживачів», обмін та повернення деяких категорій товарів може бути недоступним. Перед оформленням повернення перевірте, чи не входить товар у перелік тих, що не підлягають поверненню та обміну.
