возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат и обмен товаров
Мы стремимся, чтобы каждый покупатель оставался доволен своим выбором! Если по какой-либо причине вам нужно вернуть или обменять товар, мы сделаем этот процесс максимально удобным для вас.
Сроки возврата и обмена
Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента его получения.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Чтобы возврат был принят, необходимо:
товар не использовался и сохранил свой первоначальный вид;
комплектность не нарушена (инструкции, аксессуары и другие элементы, если они были в комплекте);
сохранена оригинальная упаковка или коробка.
Как вернуть товар?
Заполните заявку на возврат и отправьте ее на dieiev.denis@gmail.com
Упакуйте товар в его оригинальную упаковку, добавьте все сопроводительные документы (если заказ получен наложенным платежом, обязательно добавьте расходную накладную).
Отправьте товар через «Новую почту» (адрес для отправки уточняйте у менеджера).
Кто платит за доставку?
Если возврат осуществляется из-за нехватки или дефекта товара, все расходы мы берем на себя.
Если товар надлежащего качества, но вам не подошел (модель, цвет, характеристики и т.д.), доставка будет за наш счет.
Сроки обработки возврата
Процесс обработки возврата занимает до 3 рабочих дней после получения товара на складе.
Как возвращаются деньги?
Деньги будут автоматически засчитаны:
на банковскую карту, с которой была произведена оплата;
или на основную карточку, указанную в вашем личном кабинете (если заказ оплачивался наложенным платежом).
📌 Важно! Перед отправкой возврата проверьте правильность указанных банковских реквизитов.
Правила упаковки товара для возврата
Аккуратно поместите товар в его оригинальную упаковку.
Упаковка должна соответствовать размеру товара.
Товар должен находиться в идеальном состоянии, без следов использования.
Мы не сможем принять возвращение, если:
❌ Прошло более 14 дней с момента получения товара.
❌ Отсутствуют необходимые комплектующие, оригинальная упаковка или документация.
❌ Товар был использован и потерял товарный вид.
Важная информация
По закону «О защите прав потребителей», обмен и возврат некоторых категорий товаров может быть недоступен. Перед оформлением возврата проверьте, не входит ли товар в перечень не подлежащих возврату и обмену.
💬 Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашим менеджером – мы всегда готовы помочь!
