Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и обмен товаров Мы стремимся, чтобы каждый покупатель оставался доволен своим выбором! Если по какой-либо причине вам нужно вернуть или обменять товар, мы сделаем этот процесс максимально удобным для вас. Сроки возврата и обмена Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента его получения. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Чтобы возврат был принят, необходимо: товар не использовался и сохранил свой первоначальный вид; комплектность не нарушена (инструкции, аксессуары и другие элементы, если они были в комплекте); сохранена оригинальная упаковка или коробка. Как вернуть товар? Заполните заявку на возврат и отправьте ее на dieiev.denis@gmail.com Упакуйте товар в его оригинальную упаковку, добавьте все сопроводительные документы (если заказ получен наложенным платежом, обязательно добавьте расходную накладную). Отправьте товар через «Новую почту» (адрес для отправки уточняйте у менеджера). Кто платит за доставку? Если возврат осуществляется из-за нехватки или дефекта товара, все расходы мы берем на себя. Если товар надлежащего качества, но вам не подошел (модель, цвет, характеристики и т.д.), доставка будет за наш счет. Сроки обработки возврата Процесс обработки возврата занимает до 3 рабочих дней после получения товара на складе. Как возвращаются деньги? Деньги будут автоматически засчитаны: на банковскую карту, с которой была произведена оплата; или на основную карточку, указанную в вашем личном кабинете (если заказ оплачивался наложенным платежом). 📌 Важно! Перед отправкой возврата проверьте правильность указанных банковских реквизитов. Правила упаковки товара для возврата Аккуратно поместите товар в его оригинальную упаковку. Упаковка должна соответствовать размеру товара. Товар должен находиться в идеальном состоянии, без следов использования. Мы не сможем принять возвращение, если: ❌ Прошло более 14 дней с момента получения товара. ❌ Отсутствуют необходимые комплектующие, оригинальная упаковка или документация. ❌ Товар был использован и потерял товарный вид. Важная информация По закону «О защите прав потребителей», обмен и возврат некоторых категорий товаров может быть недоступен. Перед оформлением возврата проверьте, не входит ли товар в перечень не подлежащих возврату и обмену. 💬 Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашим менеджером – мы всегда готовы помочь!